Algemene Voorwaarden – Afwan

Laatst bijgewerkt op: 23 mei 2026

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Afwan
KvK-nummer: 88752534
Adres: Jan Tinbergenstraat 296, 7559ST Hengelo
E-mail: info@afwan.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Afwan.
2. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Producten en aanbiedingen

1. Afwan doet haar best om producten en informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in aanbiedingen, prijzen of productomschrijvingen zijn niet bindend.
3. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en Afwan deze bestelling heeft bevestigd.
2. Afwan behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 5 – Betaling

1. Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden op de website.
2. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6 – Levering

1. Afwan streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.
2. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.
3. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en retouren

1. De klant heeft het recht om standaardproducten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
2. Retourzendingen dienen ongebruikt en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.
3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Uitzondering gepersonaliseerde producten

4. Producten die speciaal volgens specificaties van de klant zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd en zijn uitgesloten van het herroepingsrecht conform artikel 6:230p BW.

Artikel 8 – Garantie en klachten

1. Afwan staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.
2. Klachten over producten of leveringen dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk gemeld te worden via info@afwan.nl.
3. Afwan zal klachten zo snel mogelijk behandelen en streven naar een passende oplossing.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Afwan is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
2. De aansprakelijkheid van Afwan is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 10 – Overmacht

1. Afwan is niet gehouden aan haar verplichtingen indien nakoming onmogelijk is door overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: storingen, vertragingen bij leveranciers of vervoerders, internetstoringen en overheidsmaatregelen.

Artikel 11 – Privacy

1. Afwan verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het verwerken van bestellingen en communicatie met klanten.
2. Persoonsgegevens worden niet zonder toestemming verstrekt aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.